Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «FastMobile», расположенный на доменном имени https://app.fast-operator.ru, мобильные приложения под товарным знаком «MENZA» на платформе Android и iOS, а также Программа лояльности (CRM-система, разработанная для товарного знака «FastMobile»), в том числе электронная бонусная карта, зарегистрированная в приложении Wallet и других электронных кошельках, могут получить о Пользователе во время использования Интернет-магазина, электронной карты лояльности, программ и продуктов Интернет-магазина.
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
«Администрация сайта Интернет-магазина и СРМ-системы (далее – Администрация)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом и СРМ-системой, действующие от имени организации, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
«Пользователь сайта Интернет-магазина или СРМ-системы» (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту и электронной бонусной карте, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина или электронную карту.
«СРМ-система» - программа лояльности, позволяющая регистрировать и идентифицировать Пользователей с целью предоставлять ему доступа к персонализированным акциям и скидкам, накоплению и списанию бонусов, информирования об акциях и специальных предложениях. СРМ-система действует только в торговых залах предприятий, работающих под товарным знаком «MENZA», и не действует при оформлении заказов на доставку и иных дистанционных продажах.
«Карта» - электронная бонусная карта, которая создается после заполнения Пользователем регистрационной формы и добавления Карты в электронный кошелек Wallet. Идентификация Карты осуществляется путем предоставления Пользователем номера Карты сотруднику торгового зала. Номер Карты не является постоянным и обновляется после каждой операции. Карта позволяет Пользователю накапливать и списывать персональные бонусы, а также получать индивидуальные акционные предложения.
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Использование Пользователем сайта Интернет-магазина или Карты означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина и Карты.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «FastMobile» и электронной бонусной карте «FastMobile». Интернет-магазин и электронная бонусная карта не контролируют и не несут ответственность за сайты и приложения третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина и в Карте.
Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина или Карты.
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте интернет-магазина, при оформлении заказа для приобретения Товара, или при регистрации электронной бонусной Карты.
Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина, а также формы, предоставленной при регистрации электронной бонусной карты, и включают в себя следующую информацию:
Интернет-магазин и Карта защищают Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации. Удаление электронного кошелька Wallet сделает невозможным использование Карты.
Использование Карты после заполнения регистрационной формы возможно только при добавлении Карты в электронный кошелек Wallet. Другие кошельки не обеспечивают обновления номера Карты, и делают ее использование невозможным. Идентификация Карты осуществляется путем предоставления Пользователем номера Карты сотруднику торгового зала. Номер Карты не является постоянным и обновляется после каждой операции.
Интернет-магазин и СРМ-система осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с интернет-магазина «MENZA кафе», а также для начисления и списания бонусов по Карте.
Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина и СРМ-системы, включая акции и специальные предложения.
Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина и Карты, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа, а также о начислениях и списаниях бонуса по Карте.
Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина и Карты.
Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина и СРМ-системы, или от имени партнеров Интернет-магазина.
Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «MENZA кафе», включая доставку Товара.
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
Пользователь обязан:
Администрация сайта обязана:
Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за документально подтвержденный ущерб, понесённый Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией.
Была разглашена с согласия Пользователя.
До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на раздел сайта интернет-магазина под названием https://www.fast-operator.ru/contacts/
Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://www.fast-operator.ru/legal/user.php
Вы оставляете за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего документа, который может быть направлен Вами в адрес Оператора на адрес электронной почты info@aventasoft.ru